なぜ余分なモノまで買いすぎてしまうのか？それは行動経済学に踊らされているかも

未来世紀ジパングで放映された行動経済学についての特集がとても興味深かったので、まとめてみました。人間は損得という判断だけではなく、情報や感情に流されて動いてしまいます。

本当に欲しいものや必要なものというわけでもないのに、つい手にとって買ってしまうことはありませんか？あなたが、つい買ってしまうのには行動経済学が関与しているのかもしれません。

冒頭はコストコからはじまり、ファストファッション、Amazonなどが紹介されており、それらにはいつくも共通する行動経済学が応用されていました。

サンクコスト効果

コストコは完全会員制。会費を支払ったため元を取ろうとして店舗に出かけてしまいます。Amazonもプライム会員という制度があります。過去に支出され取り消すことができない費用は、回収できないにも関わらず費用として意識されるため、本当は買う必要がないのに買ってしまうなど意思決定を歪める可能性があります。

アンカリング効果

高額なものを先に見ると他が安く感じてしまいます。コストコの入口に比較的高価な家電や2,000万円位上するジュエリーが置いてあるのはそのため。デパートの高級時計フェアなどもたいていこの手法を取り入れています。

返報性の原理

人間は好意を受けると「お返しをしなくては」と感じる。試食をすると、この原理が働き、つい買ってしまう。

空間を埋めたくなる

コストコのカートは通常のスーパーなどに比べると４倍近く大きい。人間はスペースがあるとつい埋めなくなるので余計なものまで買ってしまう。

極端回避性

メニューにAコース1,500円、Bコース2,000円、Cコース3,000円と３つあった場合、真ん中の価格を選んでしまう。これは極端なものを避けるという心理が働くため。

同調効果

コスタリカでは節水ステッカーを配布することにより、他の人と合わせなければと思う心理が働き、節水の効果があがっている。

私たちの周りは買わせようとするさまざまな仕掛けであふれています。セールなど、お得な情報が感情を左右し、本当は必要のないものまで買ってしまいます。

行動経済学は購買心理だけではなく、さまざまな問題を解消するのにも役立ちます。これらの手法はナッジと言われており、先進国のイギリスをはじめ、さまざまな地域で活用されています。ナッジとは、「背中を押したり、肘で軽くつつく」といった意味であり、選択肢をうまく設計・配置することによって、人の背中を押すように、人々に適切な選択をさせることやその手法を指します。